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Pas recus mon matériel
Je n ai pas recus mon matériel Lire la suiteBonjour Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client, pour voir avec eux. Lire la suite -
Rendre mon matériel le cube plus le disque dur
Bonjour Je passe par le décodeur orange. Je n'ai plus besoin du décodeur et disque dur le cube. Merci de m'envoyer les documents de retour Cordialement Lire la suiteBonjour Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés. Page de contact de l'espace... Lire la suite -
Délai d allumage du cube
Lorsque j allume la box avec la télécommande, elle met très longtemps avant de s allumer. Lire la suiteBonjour Sébastien, De quelle CUBE s'agit-il exactement ? Pouvez-vous vous assurer qu'aucune mise à jour n'est en attente en passant par la chaîne 911 ? Si votre souci... Lire la suite -
Blocage décodeur suite mise à jour
Message sur décodeur mise à jour appli Lire la suite@leboiss bonjour Essayez ceci https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/307/b221c1a95843683c/20180804_232457_original.png?2689d10 Cordialement ! Lire la suite -
Panorama des chaînes TNT
Peux t’on connaître les chaînes disponibles sur le décodeur tnt en deuxième écran vu que je suis abonné à toutes les chaines Lire la suitehttps://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/pds/Num_TNT_panorama_chaines_2021... Lire la suite -
renvoyer decodeur tnt
je veux restituer le cube... Lire la suiteBonjour pour tout savoir sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur - si vous avez... Lire la suite -
Enregistrement ne démarre pas
A nouveau impossible de lire mes enregistrements probablement suite à une MAJ. Seul un enregistrement fait le 1er septembre a pu être lu. Ce problème est récurrent et tres... Lire la suite@zouzou Quel decodeur avez-vous ? Si decodeur UHD, êtes vous toujours bien paramétré en reception sat et non pas internet ? Vérifiez si les chaînes étrangères sont... Lire la suite -
HDMI non reconnu
HDMI plus reconnu au démarrage du Cube CANAL+, image en 640x480 uniquement Lire la suiteBonjour Vous avez accès aux paramètres du décodeur ? (Vu que vous parlez de résolution d'image, je suppose que oui). Si oui, essayez une réinstallation partielle du... Lire la suite -
le cube TNT est connecté à la parabole, l'image est mauvaise. D'où vient l'image ? de la paraboe ou du WIFI ?
Bonjour J'ai branché le cube TNT (TV N° 2ésur la même parabole que le décodeur 4K (TV N° 1). L'image est mauvaise, hachée. Est-ce que l'image vient du wifi? à quoi sert le... Lire la suiteBonjour Paul, Je ne comprends pas très bien votre installation. Vous parlez de décodeur TNT et de parabole en même temps (ce type de branchement n'est pas possible)... Lire la suite -
Cha gement de chaines avec la télécommande
La chaine demandée s'affiche bien sur l'écran du décodeur ainsi que sur l'écran de la télévision.Ensuite écran noir sur la télé et la chaine demandée n'apparait à l'écran qu... Lire la suite@Alain bonjour Essayez 1 réinstallation partielle du décodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle Cordialement ! Lire la suite
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